Покажите мне свою переписку с клиентами, и я скажу, как сделать ее лучше! Это не просто перефразирование известного выражения. Это утверждение, основанное на анализе 2674 чатов,
по результатам которого было сделано много интересных выводов.

На вебинаре разберем ошибки и лайфхаки в работе онлайн-чата (и его офлайн-режима) на сайте,
а также в коммуникациях в “личке” соцсетей и популярных мессенджерах.

Кому полезен вебинар?

- Собственникам малого и среднего бизнеса, топ-менеджерам, линейным руководителям и ИП.

- Всем, кто связан с продажами, маркетингом и пиаром.

- Всем, кто только выводит свой бизнес в онлайн.

- Всем, кто уже окунулся в digital, но не доволен получаемыми результатами.

- И, конечно, всем, кто видит, что проигрывает конкурентам именно в цифровом поле.

Краткое содержание:

– Почему онлайн-чат на сайте, чат-бот и живое общение с клиентами в мессенджерах часто
не работает?

– Как благодаря неголосовым каналам коммуникации повысить конверсию интернет-ресурса, увеличив число лидов и продаж?

– Какие простые фишки позволяют оператору и боту решать сложные задачи?